Regulamin sklepu
Regulamin sklepu – Premium Peptides
Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa warunki zakupów dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej Premium Peptides.
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Nazwa firmy: GRM Konsult
Numer rejestracyjny firmy: 559313-1542
Adres siedziby: Tennviken 307, 891 96 Arnäsvall, Szwecja
Obsługa klienta: obslugaklienta@premiumpeptides.pl
Składając zamówienie, klient akceptuje niniejszy regulamin.
Osoby dokonujące zakupów jako konsumenci muszą mieć ukończone 18 lat.
Postanowienia regulaminu obowiązują w zakresie zgodnym z właściwymi przepisami prawa. Bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów mają pierwszeństwo przed sprzecznymi z nimi postanowieniami umownymi.
2. Produkty i informacje o produktach
Premium Peptides oferuje peptydy badawcze oraz inne produkty dostępne w asortymencie prezentowanym na stronie internetowej.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jasne i rzetelne informacje o każdym produkcie, w tym jego nazwie, składzie, formie, specyfikacji oraz dostępnej dokumentacji.
Produkty oznaczone jako przeznaczone do badań naukowych lub zastosowań laboratoryjnych nie są z tego powodu dopuszczone do obrotu jako produkty lecznicze, żywność ani produkty przeznaczone do stosowania u ludzi.
Produkty te mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów zgodnych z obowiązującym prawem oraz informacjami podanymi w ich opisach.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Mogą występować niewielkie różnice, na przykład w wyglądzie opakowania. Dostarczony produkt musi jednak być zgodny z umową oraz obowiązującymi wymaganiami.
Premium Peptides zastrzega sobie prawo do poprawiania błędnych informacji o produktach. Nie wpływa to na prawa klientów wynikające z wcześniej zawartych umów.
3. Ceny i podatek VAT
Wszystkie ceny prezentowane konsumentom w Polsce zawierają obowiązujący podatek VAT, jeżeli ma on zastosowanie.
Cena widoczna na stronie produktu jest ceną obowiązującą w chwili składania zamówienia, z uwzględnieniem wyraźnie określonych warunków promocji.
Ewentualne koszty dostawy są prezentowane oddzielnie przed zakończeniem składania zamówienia.
W koszyku i podczas finalizacji zamówienia prezentowane są:
- Cena produktów wraz z podatkiem VAT.
- Ewentualne rabaty.
- Koszt dostawy wraz z podatkiem VAT.
- Łączna kwota do zapłaty.
- Kwota podatku VAT zawarta w łącznej wartości zamówienia.
Do podanych cen konsumenckich nie jest doliczany dodatkowy podatek VAT.
Ewentualne przeliczenia walut odbywają się zgodnie z kursami wymiany i warunkami płatności wskazanymi podczas finalizacji zamówienia. Klient ma możliwość zapoznania się z ostateczną kwotą do zapłaty przed złożeniem zamówienia.
4. Składanie zamówień i potwierdzenie zamówienia
Po zakończeniu składania zamówienia zostaje ono zarejestrowane w systemie zamówień Premium Peptides.
Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na adres e-mail podany przez klienta.
Potwierdzenie zawiera zazwyczaj numer zamówienia, zamówione produkty, ich ilość, ceny, koszt dostawy oraz łączną kwotę zamówienia.
Potwierdzenie zamówienia oznacza, że zamówienie zostało otrzymane. Nie oznacza ono, że płatność została dokonana lub zweryfikowana.
Wiążąca umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez klienta, chyba że przed jego złożeniem wyraźnie wskazano inne zasady.
Jeżeli dostarczenie produktu okaże się niemożliwe, skontaktujemy się z klientem w celu zaproponowania odpowiedniego rozwiązania, na przykład zwrotu płatności.
5. Płatności
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.
Indywidualny link do płatności jest udostępniany na stronie potwierdzenia zamówienia oraz przesyłany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Link do płatności pozostaje ważny przez 48 godzin.
Po otrzymaniu i potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji i przygotowania do wysyłki.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania instrukcji płatności przekazanych podczas składania zamówienia.
Po zweryfikowaniu płatności status zamówienia zostaje zaktualizowany, a klient może otrzymać osobne potwierdzenie płatności.
Premium Peptides nigdy nie wymaga dokonywania płatności na niezweryfikowane rachunki bankowe ani na rzecz niepotwierdzonych odbiorców.
W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt pod adresem obslugaklienta@premiumpeptides.pl.
6. Dostawa i wysyłka
Wszystkie przesyłki wysyłane są z kraju należącego do Unii Europejskiej.
Dostępne metody dostawy, koszty wysyłki oraz przewidywane terminy doręczenia są przedstawiane podczas finalizacji zamówienia.
Czas realizacji dostawy liczony jest zazwyczaj od momentu zweryfikowania płatności i przekazania zamówienia do realizacji, chyba że wskazano inaczej.
Podane terminy dostawy mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie ze względu na warunki transportowe, dni ustawowo wolne od pracy lub inne okoliczności.
W przypadku opóźnienia dostawy poinformujemy klienta i podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi co do zasady na konsumenta w momencie, gdy klient lub wskazana przez niego osoba obejmie towar w posiadanie.
Jeżeli przesyłka została uszkodzona podczas transportu, zalecamy jak najszybszy kontakt z obsługą klienta.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumenci mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się co do zasady w dniu następującym po otrzymaniu towaru przez klienta lub wskazaną przez niego osobę.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi poinformować Premium Peptides o swojej decyzji przed upływem terminu.
Oświadczenie należy przesłać na adres obslugaklienta@premiumpeptides.pl.
Klient może skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Niektóre produkty mogą podlegać ustawowym wyjątkom od prawa odstąpienia od umowy, na przykład zapieczętowane towary, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny.
Wyjątki te stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wszystkie wymagane prawem przesłanki, a klient otrzymał niezbędne informacje.
Samo oznaczenie produktu jako przeznaczonego do celów badawczych nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy.
Szczegółowe informacje znajdują się w naszej odrębnej Polityce odstąpienia od umowy i zwrotów.
8. Zwroty i zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy klient powinien co do zasady odesłać towar w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotów:
GRM Konsult
Tennviken 307
891 96 Arnäsvall
Szwecja
Przed odesłaniem produktu klient powinien skontaktować się z obsługą klienta pod adresem obslugaklienta@premiumpeptides.pl w celu uzyskania informacji dotyczących procedury zwrotu.
Kontakt przed wysyłką ma charakter organizacyjny i nie stanowi warunku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru, jeżeli został o tym wyraźnie poinformowany przed zakupem i nie uzgodniono inaczej.
Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów i obejmuje również koszt pierwotnej standardowej dostawy, jeżeli wymagają tego przepisy.
Premium Peptides może, w przypadkach dozwolonych prawem, wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia przez klienta dowodu jego odesłania.
Zwrot środków następuje co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano podczas zakupu, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie niewiążące się z dodatkowymi kosztami.
9. Reklamacje i produkty niezgodne z umową
Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące produktów niezgodnych z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Produkt może zostać uznany za niezgodny z umową, jeżeli na przykład jest uszkodzony, nie odpowiada uzgodnionemu opisowi lub nie spełnia obowiązujących wymagań.
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt pod adresem obslugaklienta@premiumpeptides.pl oraz, w miarę możliwości, podanie:
- Numeru zamówienia.
- Opisu problemu.
- Ewentualnych zdjęć lub innej istotnej dokumentacji.
Brak powyższych informacji nie pozbawia konsumenta ustawowych praw.
Rozpatrzymy reklamację i przekażemy informacje dotyczące dalszego postępowania.
W zależności od okoliczności klient może mieć prawo do naprawy produktu, jego wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu płatności zgodnie z obowiązującym prawem.
Ustawowe prawa związane z niezgodnością towaru z umową nie są ograniczane przez ewentualną gwarancję ani przez fakt, że produkt jest oferowany do celów badawczych.
10. Przeznaczenie produktów i odpowiedzialność
Klient zobowiązany jest do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz ograniczeń dotyczących stosowania poszczególnych produktów.
Premium Peptides nie udziela porad medycznych, a informacje o produktach zamieszczone na stronie internetowej nie stanowią zaleceń dotyczących leczenia.
Produkty badawcze nie mogą być wykorzystywane do spożycia przez ludzi, iniekcji ani innych zastosowań medycznych, chyba że zostały wyraźnie dopuszczone do takich zastosowań i mogą być zgodnie z prawem oferowane w tym celu.
Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności Premium Peptides za produkty niezgodne z umową, bezpieczeństwo produktów, szkody na osobie ani inne obowiązki wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11. Dane osobowe
Premium Peptides przetwarza dane osobowe w celu obsługi zamówień, płatności, dostaw, kontaktu z klientami oraz realizacji innych prawnie uzasadnionych celów.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzanych danych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania oraz praw klientów znajdują się w naszej Polityce prywatności.
12. Zmiany regulaminu
Premium Peptides może aktualizować niniejszy regulamin, jeżeli jest to konieczne, na przykład ze względu na zmiany oferowanych usług, procedur lub wymogów prawnych.
Do danego zamówienia stosuje się co do zasady wersję regulaminu obowiązującą w momencie jego złożenia.
Zmiany regulaminu nie są stosowane z mocą wsteczną na niekorzyść konsumenta w odniesieniu do wcześniej zawartych umów, chyba że istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna.
13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Postanowienia niniejszego regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Siedziba Sprzedawcy nie przesądza samodzielnie o prawie właściwym ani o sądzie właściwym do rozstrzygania sporów.
Niniejszy regulamin nie ogranicza ochrony przysługującej konsumentom zamieszkałym w Polsce na podstawie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego, jeżeli mają one zastosowanie.
W przypadku reklamacji lub sporu zachęcamy klientów do kontaktu z naszym działem obsługi klienta w pierwszej kolejności, aby umożliwić polubowne rozwiązanie sprawy.
Konsument ma prawo korzystać z właściwych sądów oraz dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów zgodnie z obowiązującym prawem.
14. Dane kontaktowe
Premium Peptides
Firma: GRM Konsult
Numer rejestracyjny: 559313-1542
Adres: Tennviken 307, 891 96 Arnäsvall, Szwecja
Obsługa klienta: obslugaklienta@premiumpeptides.pl
Strona internetowa: www.premiumpeptides.pl