Polityka prywatności

Polityka prywatności – Premium Peptides

Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2026 r.

1. Wprowadzenie

W Premium Peptides szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty i odpowiedzialny.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy, w jakich celach je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy, komu możemy je udostępniać oraz jakie prawa Ci przysługują.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z ogólnym rozporządzeniem Unii Europejskiej o ochronie danych osobowych (RODO/GDPR) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Niniejsza polityka ma zastosowanie podczas odwiedzania naszej strony internetowej, zakładania konta klienta, składania zamówień, kontaktowania się z obsługą klienta oraz korzystania z pozostałych usług.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą polityką jest podmiot prowadzący sklep Premium Peptides.

Nazwa firmy: GRM Konsult
Numer rejestracyjny: 559313-1542
Adres siedziby: Tennviken 307, 891 96 Arnäsvall, Szwecja
Strona internetowa: www.premiumpeptides.pl
Kontakt: obslugaklienta@premiumpeptides.pl

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

3. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Gromadzimy wyłącznie dane osobowe, które są istotne i niezbędne do świadczenia naszych usług oraz prowadzenia działalności.

3.1. Dane klientów i dane kontaktowe

Podczas zakładania konta, dokonywania zakupów lub kontaktowania się z nami możemy przetwarzać następujące dane:

• Imię i nazwisko.
• Adres e-mail.
• Numer telefonu.
• Adres dostawy i adres rozliczeniowy.
• Dane firmy, jeżeli mają zastosowanie.
• Informacje dobrowolnie przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta.

3.2. Dane dotyczące zamówień i płatności

W związku z realizacją zamówień przetwarzamy między innymi:

• Numer zamówienia i datę jego złożenia.
• Zamówione produkty i ich ilości.
• Ceny produktów, rabaty, podatek VAT i koszty dostawy.
• Metodę płatności i status płatności.
• Identyfikatory transakcji, jeżeli są stosowane.
• Informacje dotyczące dostawy i historię zamówień.
• Dane dotyczące zwrotów, reklamacji i zwrotów płatności.

Przetwarzamy dane płatnicze niezbędne do administrowania płatnościami i ich weryfikacji.

W przypadku korzystania z zewnętrznych dostawców usług płatniczych mogą oni przetwarzać dodatkowe dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

3.3. Konta klientów

Jeżeli zarejestrujesz konto klienta, możemy przetwarzać dane niezbędne do jego obsługi, takie jak dane logowania, zapisane adresy dostawy oraz historia zamówień.

Hasła są obsługiwane za pomocą bezpiecznych mechanizmów uwierzytelniania i nie są przechowywane w postaci niezaszyfrowanego tekstu.

3.4. Informacje techniczne

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być przetwarzane informacje techniczne, takie jak:

• Adres IP.
• Typ przeglądarki i system operacyjny.
• Rodzaj urządzenia.
• Data i godzina wizyty.
• Odwiedzane strony i zdarzenia techniczne.
• Pliki cookies i podobne identyfikatory.

Informacje te mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, rozwiązywania problemów technicznych oraz, gdy jest to dozwolone, do celów analitycznych.

4. Dlaczego przetwarzamy dane osobowe?

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na wskazanych podstawach prawnych.

4.1. Obsługa zamówień i dostaw

Wykorzystujemy dane klientów do rejestrowania zamówień, obsługi płatności, organizowania dostaw oraz przekazywania informacji o statusie zamówienia.

Podstawa prawna: Wykonanie umowy.

4.2. Obsługa kont klientów

Przetwarzamy niezbędne dane w celu tworzenia i administrowania kontami klientów oraz udostępniania funkcji konta.

Podstawa prawna: Wykonanie umowy.

4.3. Obsługa klienta i reklamacje

Przetwarzamy dane kontaktowe, informacje o zamówieniach oraz korespondencję z klientami w celu udzielania odpowiedzi na pytania, rozpatrywania reklamacji i zapewniania wsparcia.

Podstawa prawna: Wykonanie umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes, w zależności od charakteru sprawy.

4.4. Księgowość i obowiązki prawne

Niektóre dane muszą być przechowywane w celu spełnienia wymogów wynikających między innymi z przepisów dotyczących rachunkowości, podatków i ochrony konsumentów.

Podstawa prawna: Obowiązek prawny.

4.5. Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Możemy przetwarzać dane techniczne oraz odpowiednie informacje o zamówieniach w celu ochrony strony internetowej, wykrywania nieautoryzowanego dostępu i zapobiegania oszustwom.

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes administratora, po uwzględnieniu praw i interesów osób, których dane dotyczą.

4.6. Newsletter i marketing

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, możemy przetwarzać Twój adres e-mail i preferencje marketingowe w celu przesyłania ofert, informacji o nowych produktach i innych istotnych wiadomości.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

W określonych przypadkach marketing kierowany do dotychczasowych klientów może być dozwolony na podstawie właściwych przepisów, pod warunkiem spełnienia wszystkich wymogów prawnych, w tym dotyczących zgody na komunikację marketingową, jeżeli jest wymagana.

Podstawa prawna: Zgoda lub inna właściwa podstawa prawna.

5. Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zgromadzone, lub przez okres wymagany przepisami prawa.

Okres przechowywania zależy od rodzaju danych:

• Dane dotyczące zamówień i księgowości: Przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami dotyczącymi rachunkowości i podatków.
• Konta klientów: Przechowywane tak długo, jak konto pozostaje aktywne lub istnieje uzasadniona potrzeba dalszego przechowywania danych.
• Sprawy związane z obsługą klienta: Przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy oraz ewentualnych roszczeń prawnych.
• Dane marketingowe: Przechowywane tak długo, jak istnieje ważna podstawa prawna i dane są potrzebne do realizacji danego celu.
• Logi techniczne: Przechowywane przez ograniczony okres wynikający z potrzeb bezpieczeństwa i funkcjonowania systemów.

Gdy dane nie są już potrzebne, są usuwane lub anonimizowane, chyba że istnieje prawny obowiązek ich dalszego przechowywania.

6. Komu udostępniamy dane osobowe?

W celu prowadzenia sklepu internetowego możemy udostępniać określone dane osobowe zewnętrznym dostawcom usług.

Mogą to być między innymi:

Firmy kurierskie i transportowe

W celu dostarczania zamówień i udostępniania informacji o przesyłkach.

Dostawcy usług płatniczych i finansowych

W celu obsługi, weryfikacji i administrowania płatnościami oraz zwrotami środków.

Dostawcy hostingu, baz danych i usług technicznych

W celu zapewnienia działania strony internetowej, przechowywania niezbędnych informacji i utrzymania sprawności technicznej systemów.

Dostawcy usług poczty elektronicznej

W celu wysyłania potwierdzeń zamówień, informacji o dostawach, wiadomości obsługi klienta oraz dozwolonej komunikacji marketingowej.

Dostawcy usług księgowych i doradczych

Jeżeli jest to konieczne do realizacji obowiązków prawnych lub prowadzenia działalności.

Udostępniamy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.

Jeżeli dostawca przetwarza dane osobowe w naszym imieniu, zapewniamy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych oraz środki bezpieczeństwa.

Nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów podmiotom zewnętrznym.

7. Przekazywanie danych osobowych poza UE/EOG

Administratorem danych osobowych jest GRM Konsult z siedzibą w Szwecji, należącej do Unii Europejskiej.

Niektórzy dostawcy usług technicznych mogą jednak przetwarzać dane osobowe poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazywania danych, musi ono odbywać się zgodnie z RODO, na przykład na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej wraz z dodatkowymi środkami ochrony, jeżeli są wymagane.

Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach stosowanych przy odpowiednich transferach danych.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Premium Peptides wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie przechowywania danych w przeglądarce w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, a za Twoją zgodą również do prowadzenia własnych statystyk odwiedzin.

Niezbędne

Są wykorzystywane do obsługi koszyka, logowania, bezpieczeństwa oraz zapamiętywania wybranych ustawień cookies.

Nie wymagają zgody, jeżeli są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub spełniają inne właściwe przesłanki prawne.

Statystyczne

Nasze własne statystyki odwiedzin są uruchamiane dopiero po zaakceptowaniu statystycznych plików cookies w ustawieniach.

System wykorzystuje losowy identyfikator sesji przechowywany w pamięci przeglądarki, nie zapisuje adresu IP i nie łączy danych statystycznych z kontem klienta.

Jeżeli odmówisz zgody, dane statystyczne nie są przesyłane w ramach tego mechanizmu.

Gromadzenie danych zostaje natychmiast przerwane po wycofaniu zgody.

Marketingowe

Obecnie strona internetowa nie wykorzystuje marketingowych plików cookies ani narzędzi reklamowych.

Twój wybór obowiązuje przez 6 miesięcy lub do momentu wprowadzenia nowej wersji informacji o cookies.

Możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą opcji „Ustawienia cookies” dostępnej w stopce strony.

W celu udokumentowania wyboru przechowywany jest krótki zapis obejmujący cele, wersję i czas dokonania wyboru, bez zapisywania adresu IP.

Dostawca hostingu strony internetowej prowadzi również odrębny pomiar odwiedzin, który nie jest kontrolowany przez ustawienia zgody na cookies.

Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce cookies.

9. Bezpieczeństwo informacji

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą i niedozwolonym przetwarzaniem.

Stosowane środki bezpieczeństwa mogą obejmować:

• Szyfrowaną komunikację.
• Kontrolę uprawnień dostępu.
• Bezpieczne uwierzytelnianie.
• Ograniczony dostęp do systemów administracyjnych.
• Rejestrowanie zdarzeń związanych z bezpieczeństwem i monitorowanie techniczne.
• Procedury postępowania w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych.

Dostosowujemy środki bezpieczeństwa do zakresu przetwarzania danych, poziomu ryzyka oraz możliwości technicznych.

10. Twoje prawa wynikające z RODO

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci określone prawa.

Prawo dostępu do danych

Możesz zażądać informacji o przetwarzanych przez nas danych osobowych oraz otrzymać ich kopię.

Prawo do sprostowania danych

Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych

W określonych okolicznościach możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

Prawo do przenoszenia danych

W określonych przypadkach możesz otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo do sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem obslugaklienta@premiumpeptides.pl.

Rozpatrujemy wnioski w terminach określonych przez RODO, co do zasady w ciągu jednego miesiąca.

11. Skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z RODO, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W Polsce możesz skontaktować się z:

Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Strona internetowa: www.uodo.gov.pl

Ponieważ administratorem danych jest firma zarejestrowana w Szwecji, możesz również skontaktować się ze szwedzkim organem nadzorczym:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Strona internetowa: www.imy.se

Masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego w innym państwie UE/EOG, w którym mieszkasz lub pracujesz, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Dane osobowe dzieci

Sklep internetowy Premium Peptides jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat.

Nie zamierzamy świadomie gromadzić danych osobowych dzieci w związku z zakupami lub rejestracją kont klientów.

Jeżeli stwierdzimy, że dane osobowe zostały zgromadzone bez ważnej podstawy prawnej, podejmiemy odpowiednie działania.

13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian naszych usług, rozwiązań technicznych lub obowiązków prawnych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji.

W przypadku istotnych zmian poinformujemy użytkowników, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

14. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące prywatności, ochrony danych lub sposobu przetwarzania danych osobowych, zapraszamy do kontaktu.

Premium Peptides

Firma: GRM Konsult
Numer rejestracyjny: 559313-1542
Adres: Tennviken 307, 891 96 Arnäsvall, Szwecja
E-mail: obslugaklienta@premiumpeptides.pl
Strona internetowa: www.premiumpeptides.pl